1. Vigencia
La membresía tiene una vigencia de 12 meses naturales contados a partir de la fecha de pago.Una vez concluido este periodo, los beneficios no utilizados se pierden automáticamente, sin derecho a reembolso ni compensación.
2. Alcance de la membresía
La membresía otorga acceso exclusivamente a los servicios y beneficios especificados en el plan contratado, los cuales pueden incluir:Limpiezas dentales (según el plan)Valoraciones dentales o con especialistaRadiografías limitadasDescuentos en tratamientos (periodoncia, ortodoncia, implantes, blanqueamiento, etc.)La membresía no incluye tratamientos completos, sino valoraciones, procedimientos específicos o descuentos sobre tratamientos.
3. Beneficios limitados
Cada beneficio tiene un límite máximo anual, claramente indicado en el plan (ej. número de limpiezas, radiografías o valoraciones).Los beneficios no son acumulables, ni canjeables por dinero, ni sustituibles por otros servicios.Los beneficios no utilizados dentro del periodo anual se pierden sin excepción.
4. Descuentos
Los descuentos aplican únicamente sobre el precio vigente en clínica.No son acumulables con otras promociones, paquetes, convenios o descuentos especiales.Los descuentos no aplican sobre tratamientos ya iniciados antes de la contratación de la membresía
5. Forma de pago
El pago de la membresía debe realizarse por adelantado.El pago corresponde al derecho de acceso al programa, no al consumo obligatorio de servicios.No existen reembolsos totales ni parciales, aun cuando el paciente no haga uso de los beneficios
.6. Cancelaciones y reembolsos
Una vez realizado el pago: No se aceptan cancelaciones. No hay devoluciones por causas personales, médicas, cambios de domicilio, falta de disponibilidad de agenda o decisión del paciente.
7. Citas y asistencia
Todas las citas están sujetas a disponibilidad de agenda.Las citas deben cancelarse o reagendarse con mínimo 24 horas de anticipación.Las citas no canceladas en tiempo se consideran servicio utilizado, sin derecho a reposición
.8. Radiografías y valoraciones
Las radiografías y valoraciones incluidas están limitadas en número, según el plan contratado.Cualquier estudio adicional será cotizado y cobrado por separado.La clínica se reserva el derecho de indicar estudios adicionales si el caso clínico lo requiere. .
9. Transferencia
La membresía es personal e intransferible.No puede cederse, revenderse o compartirse.Cualquier excepción será decisión exclusiva de la clínica y no genera precedente legal.
10. Condiciones médicas
Todos los tratamientos están sujetos a valoración clínica.La membresía no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de cada caso.No cubre complicaciones derivadas de enfermedades preexistentes o falta de seguimiento del paciente.
11. Cambios operativos
La clínica podrá:Ajustar horarios, personal o procesos internos.Sustituir servicios por otros equivalentes cuando sea necesario, sin afectar la vigencia de la membresía.
12. Uso indebido
La clínica podrá cancelar la membresía sin reembolso en caso de:
Uso fraudulento
Información falsa
Maltrato al personal de clínica
Incumplimiento reiterado de las políticas internas
13. Protección de datos
Los datos personales del paciente serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
14. Aceptación
El pago de la membresía implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones, los cuales han sido explicados previamente al paciente.
